Política de reembolso

Cambios

Plazo: 5 días hábiles desde que recibiste el pedido.

Condiciones:

• La prenda debe estar sin uso, tal como la recibiste, en su empaque original y con sus etiquetas.
• La prueba debe realizarse siempre sobre ropa interior limpia. Por razones de higiene, no se aceptan cambios de prendas usadas ni probadas directamente sobre la piel o fuera de su empaque original.
• Los artículos en saldo y las tangas no tienen cambio.
  

Logística: el costo del traslado es a cargo de quien solicita el cambio. Primero recibimos la prenda, chequeamos el estado y después enviamos el nuevo talle o modelo. Se coordina por DAC, Abitab o pickup.

Derecho de retracto

Según la Ley 17.250, tenés 5 días hábiles desde la recepción para desistir de la compra. Por tratarse de artículos íntimos, el producto no debe haber sido usado ni probado y tiene que estar en su empaque original con sus etiquetas. Una vez que recibimos la prenda y verificamos que se encuentra sin uso y en su estado original, se reintegra el valor del producto facturado. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra y los plazos de acreditación dependen de la entidad emisora o del medio de pago, no de emes. Los costos de envío abonados a servicios de terceros ya ejecutados no son reembolsables.

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